云南省曲靖农业学校的城市轨道交通运营服务专业于2023年将正式开设，专业面向学生提供轨道交通服务理论和技能技术的培训和教育，以满足轨道交通企业对高质量服务人才的需求。

      培养目标

      通过专业的教育培养，该专业将力求使学生达到以下目标：

      - 具备一定的英语水平，能够熟练运用英语与国外合作伙伴进行交流；

      - 具备灵活的协调和应变能力，能够在处理突发事件时快速决策；

      - 熟练掌握轨道交通服务理论和基本技能，能够适应轨道交通企业发展需要；

      - 适应国内外轨道交通服务的复合型、技能型、应用型高级服务人才需求。

      就业方向

      该专业的学生毕业后，将可以在以下岗位就业：

      - 面向高铁乘（站）务员、地铁站务员、城际列车乘（站）务员等岗位就业；

      - 高铁站和地铁站商贸、物流、安保消防（护卫）等岗位就业。

      教学内容

      为了确保该专业学生能够达到培养目标，学校设计了一系列多样化的教学内容。主要包括以下课程：

      - 轨道交通服务导论：介绍轨道交通的发展历程、现状和前景，以及轨道交通服务的基本要求和服务标准；

      - 轨道交通服务理论：介绍轨道交通的质量管理、顾客满意度研究、员工培训和绩效考核等方面的理论知识；

      - 轨道交通服务技能：包括高铁列车客车进出控制、问题解决、客户服务标准和礼仪、安全要求和规范等实用技能；

      - 轨道交通运营管理：介绍轨道交通运营机构的管理结构、日常运营管理流程、人力资源管理、维修保养管理等内容。

      除此之外，该专业还会为学生提供相关实习和培训机会，以帮助学生更好地熟悉行业实践和技术要求。

      专业特色

      该专业强调实用性和创新性，具有以下教学特色：

      - 与企业紧密结合：学校与轨道交通运营企业合作，将企业需求和学生教育紧密结合起来；

      - 以案例为教材：学校将轨道交通服务和管理实例和案例运用到教材和教学内容中，以增强理论教学和实践教学的结合度；

      - 强调实践能力：学校注重学生的实践能力，为学生提供多样化的实践教学活动，以提高学生对服务业实践的掌握能力。

      结语

      云南省曲靖农业学校的城市轨道交通运营服务专业将致力于培养创新能力强、实践能力强、具有国际视野和竞争力的高级服务人才。我们相信未来的学生们将通过不断探索和实践，为轨道交通服务产业注入新的活力和动力。